Quintes Midden Nederland B.V.

"bereidwillig en vriendelijk. Servicegericht"

"Nvt"

"moest zelf tijdens de afhandeling regelmatig telefonisch contact opnemen om op de hoogte te blijven omtrent de voortgang van de afhandeling van de schade. moest zelf achter de aanmelding van de nieuwe... scooter aan om te constateren dat de mail waarin ik de aanmelding had bericht nog niet op de juiste afdeling was terechtgekomen en ik daardoor het risico zou lopen om onverzekerd weer op weg zou gaan. na dit telefonisch contact wel op tijd de nodige info via de mail ontvangen"

"Het was een goed gesprek met duidelijke informatie, persoon was vriendelijk en correct."

"Ben niet erg te spreken. Moeilijk contact te krijgen, duurde eindeloos. Vaak pas een reactie na een actie van mijn kant."

"Prima afhandeling"

"Prima"

"Graag zou ik met een persoon willen communiceren via een telefoongesprek om duidelijkheid te krijgen waarom de melding is afgerond. Wat mij betreft, loopt de 2 melding die ik heb ingediend nog steeds."

"Ursula van der Werken heeft ons heel goed, virendelijk en kundig geholpen."

"Nvt"

"Goed meegedacht. Ben zeer tevreden"

"goed"

"Vriendelijk en hulpvaardig en van receptie tot adviseur ook nooit te beroerd om een tweede, al dan niet relevante, vraag te beatwoorden. Let op! Ook de mensen achter het algemene nummer zijn vriendel...ijk en correct met wat humor, die zijn minstens zo belangrijk voor de goede beoordeling."

"Het is bij Quintes wat te massaal geworden en alle vragen moeten eerst weer bij de verzekeraar gecheckt worden. Dit is tijdrovend en laat weinig ruimte voor tussentijdse vragen van mijn kant, of als i...k iets niet begrijp. Alles digitaal is niet het sterkste punt bij ons, vandaar dat we de persoonlijke contacten -en daarmee misschien ook een stuk kennis van de tussenpersoon- missen."

"Reageerd ontzettend snel. Heeft kennis van zaken. Laat duidelijk weten welke keuzes er zijn en laat het besluit bij ons de klant. Zolang deze adviseur hier is blijven wij ook."

"Wij waren blij verrast met positief bericht adviseur en dat van de verzekeraar. Ook een vlotte adequate afhandeling, waarvan wij niet hadden gedacht dat er tot een (gehele) uitkering zou worden over...gegaan. Fijn om te vernemen dat we goed verzekerd zijn, daarmee zijn wij nu erg blij! Complimenten voor afhandeling en de communicatie. groet, Nif"

"Prima geregeld"

"Vriendelijk en goed geholpen Heeft voldoende kennis en de dag daarop geholpen door een collega wat ook uitstekend was"

"Top goed geregeld"

"Duidelijk"